我寧愿相信,好的商品就應(yīng)該有好的價(jià)格,有了好的價(jià)格才可能有好的利潤,有了好的利潤才可能有好的研發(fā),有好的研發(fā),才可能有更好的商品。
1990 年代中期,我到溫州調(diào)研打火機(jī)產(chǎn)業(yè),溫州人把十多個(gè)零配件攤在桌子上,一個(gè)一個(gè)捏起來,告訴我溫州造與日本造的價(jià)格差:電子點(diǎn)火器,日本成本 1.1 元,溫州人 0.2 元;密封圈,日本成本 0.2 元,溫州人 0.01 元;塑料配件,日本成本 0.6 元,溫州人 0.08 元,再算上溫州工人月薪比日本工人低 20 倍。
一溜成本賬算下來,年輕的溫州老板很豪氣地一拍桌子:" 一只打火機(jī),日本造的市場零售價(jià)是一美元,溫州造是一元人民幣,看我們不干死小日本!" 他大聲講出這段話的時(shí)候,溫州有 3000 多家大大小小的打火機(jī)工廠,年產(chǎn) 20 億只,儼然全球第一。
在過往的中國企業(yè)崛起史上,這樣的景象從來就不陌生。同樣的一個(gè)商品,我們的企業(yè)家們以令人驚訝的成本控制能力——包括原材料成本、制造工藝成本、勞工成本、土地成本、稅務(wù)成本、土地成本以及環(huán)境治理成本、營銷成本等等,硬生生地打垮了一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)域的國際競爭對(duì)手,造就了 Made in China 的神話。曾經(jīng)中國最大的彩電工廠四川長虹的董事長倪潤峰更是總結(jié)過一個(gè) "30% 生死線 " 的競爭規(guī)律:在同等功能的前提下,長虹彩電必須比日本和歐洲品牌便宜百分之三十,這是必須守住的 " 生死線 "。
這條 " 生死線 ",我們守了三十年。
溯至于今日,我們似乎應(yīng)該回答這樣的問題了:這條 " 生死線 " 還守不守得住,我們還應(yīng)不應(yīng)該去守這條 " 生死線 "?
再回頭說那只打火機(jī)。
就在那位年輕的溫州老板很豪氣地拍桌子的時(shí)候,我拿起他的打火機(jī),連打了三次才打出火,而那塊薄薄的鋼片卻差點(diǎn)掉下來,他很坦然地對(duì)我解釋說:" 這是一次性打火機(jī),很多人用幾回就丟了,沒必要像日本人做得那么結(jié)實(shí)。"
這個(gè)細(xì)節(jié)里隱含著一個(gè)事實(shí),即溫州打火機(jī)的巨大價(jià)格優(yōu)勢,除了來自各項(xiàng)成本落差之外,其實(shí)也來自配件質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的刻意下降,此外,作為產(chǎn)業(yè)的模仿后進(jìn)者,不必在技術(shù)迭代上進(jìn)行投入。
因此,所謂的 " 價(jià)廉物美 "," 價(jià)廉 " 是硬梆梆的," 物美 " 則其實(shí)未必。
從 2003 年前后開始,隨著國內(nèi)原材料和勞動(dòng)成本輪番上漲,溫州打火機(jī)工廠的壓力越來越大,行業(yè)平均利潤率跌到 2% 的可憐水平,大量工廠倒閉轉(zhuǎn)產(chǎn),3000 多家企業(yè)縮水至 100 余家,且全數(shù)茍延殘喘,而在這些年里,溫州人對(duì)打火機(jī)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)迭代進(jìn)步的貢獻(xiàn)幾乎為零。
小小的打火機(jī),是一個(gè)小小的縮影,從中可以讀出一代人的野心、付出與局限。
制造業(yè)可謂中國經(jīng)濟(jì)的基本盤,它的可持續(xù)成長取決于量與質(zhì)的均衡遞進(jìn)。三十余年來,我們的制造產(chǎn)能已經(jīng)得到了空前的提升,從紐扣、家電到汽車、手機(jī),無一不列全球第一,可是,賴以制勝的成本優(yōu)勢卻在不知不覺中煙消云散了,因此 " 價(jià)廉物美 " 的空間其實(shí)已經(jīng)被極端地壓扁。
更重要的是,當(dāng)今中國出現(xiàn)了數(shù)以億計(jì)的中產(chǎn)階層人士,他們開始認(rèn)真地關(guān)注商品的質(zhì)量與性能,這一族群有四個(gè)顯著的消費(fèi)特性。
第一,他們是典型的性能偏好者。即便是去買一雙運(yùn)動(dòng)鞋,他們也明確地知道自己需要的是慢跑鞋,還是休閑鞋,或是登山鞋,而拉開他們的衣柜,一打清清爽爽的襯衫,春秋兩季各有不同,正式休閑必須分別,細(xì)分意味著品位,品位訴求于品質(zhì),品質(zhì)指向于品牌;
第二,他們是精明的廣告辨識(shí)者。粗鄙的、腦白金式的洗腦廣告在他們看來是對(duì)智商的侮辱,他們迷信體驗(yàn),更愿意相信來自同一審美水平的口碑傳播。他們很難認(rèn)同一個(gè)品牌,不過一旦入得法眼,卻會(huì)成為持續(xù)的消費(fèi)者和慷慨的分享者;
第三,他們?cè)敢鉃楦咂焚|(zhì)埋單。他們相信好的商品就應(yīng)該有相匹配的價(jià)格,這既是對(duì)商品提供者的尊重與犒勞,也是對(duì)自我品味的一次認(rèn)可,消費(fèi)行為的必需性讓位于審美性,他們?cè)敢鉃榉?wù)埋單,為設(shè)計(jì)埋單,為技術(shù)埋單,為流行元素埋單,商品提供者的每一份用心都值得用更多的金錢予以肯定;
第四,商品的定價(jià)與成本無關(guān),而取決于消費(fèi)者心理的價(jià)值認(rèn)同。一只小坤包是用真皮還是人造革制成的,與它的標(biāo)價(jià)是三萬元還是一千元無關(guān),那些訂購 12 萬元一只蘋果智能手表的嘗鮮者,對(duì)手表配件的制造成本毫無興趣。
這些新的消費(fèi)特性,是物質(zhì)充沛時(shí)代的標(biāo)志,意味著新的主流消費(fèi)理念的變革,而它們無一不是對(duì) " 價(jià)廉物美 " 觀念的揚(yáng)棄。
讓人稍稍感到失望的是,當(dāng)今國內(nèi)的絕大多數(shù)制造商并沒有察覺這一潮流的改變,甚至在新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里,我們?nèi)匀荒慷玫氖顷惻f的 " 價(jià)廉物美 " 戰(zhàn)略的延續(xù)。
我們看到一些新銳的企業(yè)家,穿著喬布斯式的牛仔褲,站在碩大的 LED 屏前,非常細(xì)致地告訴臺(tái)下的聽眾,他們即將面世的襯衫,用了全世界最好的棉線、最好的印染工藝、最好的免燙技術(shù),無論從質(zhì)量到品相,還是從舒適度到體面,都堪比新光百貨所有售價(jià)幾千元的襯衫,而價(jià)格卻只需 129 元。
每每看到這樣的演講場景,我總不由自主地遙想起當(dāng)年的溫州老板和倪潤峰。
我相信他的真誠,但我真的不相信他的未來。
我寧愿相信,好的商品就應(yīng)該有好的價(jià)格,有了好的價(jià)格才可能有好的利潤,有了好的利潤才可能有好的研發(fā),有好的研發(fā),才可能有更好的商品。
所謂的 " 價(jià)廉物美 ",作為廣告概念是可以存在的,甚至作為階段性的促銷攻擊策略,也是值得嘗試的,但它不應(yīng)再是 " 中國制造 " 的絕殺神技,更不可能把 " 中國制造 " 帶到一個(gè)新的升級(jí)層次。
我寧愿相信,已經(jīng)粉墨登場的中產(chǎn)族群愿意為好的商品支付好的價(jià)格,他們?cè)敢庾约盒刨嚨墓菊粽羧丈?,有更高的利潤和市盈率,用更多的投入為他們提供更好的商品?/span>
星轉(zhuǎn)斗移,萬物蝶變。今日中國市場,"30% 生死線 " 不但守不住了,而且已經(jīng)完全不必再守。在這個(gè)意義上," 價(jià)廉物美 " 的時(shí)代真的可以結(jié)束了。
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