為了調查中國電腦洗車機行業(yè)的發(fā)展現狀，編者走訪了許多使用過電腦洗車機的用戶，普遍反映國內的電腦洗車機質量差、維修成本高、清洗不干凈等，導致許多的用戶抵制使用電腦洗車機，致使國內的洗車設備普及率很低。

編者采訪過很多的洗車機用戶，也現場考察過這些設備，發(fā)現許多用戶在選購洗車設備時，大多數是由于誤信了廠家的虛假宣傳，不小心購買到劣質的產品。這些不良廠家為了達到蒙蔽消費者的目的，宣傳其供應商是什么國際品牌，用到一個德國零件就聲稱是引進德國技術，用到一日本零件就是聲稱是引進日本技術，其本質卻只是掛羊頭賣狗肉而以。

為什么洗車機質量會如此之差，因為這些設備所采用的控制器、電機、低壓電器、水泵、閥類及機械材料等與實際宣傳完全不相符，還有的甚至使用假冒偽劣的零配件，以次充好，欺騙消費者。當用戶實際使用之后才發(fā)現設備的品質和功能與廠家宣傳的完全不符，感覺自己被騙了，既無奈，又不知如何維權。

當我們的消費者權益受到侵害時，如果一味忍受，只會助長這種歪風邪氣，我們一定要站出來維護自己的合法權益，讓不良廠家付出代價，讓其不敢繼續(xù)生產劣質產品坑害廣大消費者。

接下來科學講堂將和廣大消費者分享一些正確維權的方法和途徑。

首先，談到維權必需要掌握足夠的證據，比如購機合同、付款憑證、發(fā)票、收據、廠家提供的產品參數及配置表等，這些憑證在法律意義上可以證明你與廠家存在合法的買賣關系。另外，我們購買設備時，許多人是通廠家的網絡宣傳而購買的，這些宣傳資料、網站產品介紹、宣傳視頻等都可以作為維權的證據。

根據《中國人民共和國消費者權益保護法》第二十三條規(guī)定：經營者以廣告、產品說明、實物樣品等方式表明商品質量狀況的，應當保證其提供商品的實際質量與表明的質量狀況相符。

當消費者購買的洗車機與廠家實際宣傳的不相符時，第一時間就可以要求廠家退機或者換機，甚至要求賠償。廠家若采用敷衍、搪塞、拖延的手段，我們可以將設備假冒偽劣的零部件送往當地質監(jiān)局進行質量鑒定，依據簽定報告要求廠家假一賠十。

如果在使用過程中由于設備質量原因造成的經濟損失，應第一時間拍照留存，并依據《中華人民共和國侵權責任法》第四十一條規(guī)定，因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。第四十三條規(guī)定，因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者和銷售商索取賠償。

維權步驟：

第一步，與廠家協(xié)商賠償辦法，協(xié)商不成按照第二步實施。

第二步，向廠家所在地的工商局、稅務局舉報其違法行為。

第三步，通過消費者協(xié)會，要求對損害消費者合法權益的行為進行賠償，通過大眾媒體予以揭露、曝光。

第四步，通過法院起訴。

編者按：

編者查閱了很多的相關信息，發(fā)現國內洗車機行業(yè)還沒有行業(yè)標準，廣大消費者想通過合法途徑維權相對來說還是比較難的，盡量不要走到維權的地步。

編者希望廣大消費者在選購洗車設備之前一定要多考察，多了解，特別是在與廠方簽訂購買合同時，一定要將廠方所宣傳的設備配置清單簽訂在合同內，并要求廠方加蓋公章，給自己多一份的保障。

鐳速是中國專業(yè)的無接觸洗車機制造商，我們知道如何制造高品質的洗車設備，確保清洗效果以及能夠長期穩(wěn)定的使用。我們有專業(yè)的技術研發(fā)團隊，為用戶提供專業(yè)的安裝及售后服務。設備已銷往國內所有省市及自治區(qū)和直轄市，包括中國臺灣、香港和澳門，出口海外100多個國家，超萬臺洗車機服務全球客戶。選擇洗車機，品質特別關鍵，穩(wěn)定連續(xù)的產出，給用戶帶來的價值可能遠高于設備本身的購買成本。